Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Bienvenue sur Co Bien-être !

Nous sommes heureux de t'accueillir dans un espace dédié au bien-être personnel, à la connaissance de soi et au développement de nouvelles habitudes positives.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») définissent les conditions d'accès au site www.cobienetre.com ainsi que les modalités d'achat et d'utilisation de nos produits numériques.

Nous t'invitons à les lire attentivement avant de passer commande.

Article 1 — Identification de l'entreprise

Le site www.cobienetre.com est exploité sous la marque commerciale Co Bien-être par :

• Société exploitante : SK COMPANY LTD

• Forme juridique : Private Limited Company (LTD)

• Numéro d'immatriculation :15093601

• Pays d'immatriculation : Royaume-Uni

• Siège social : 7 Coronation Road, Dephna House, Launchese, London, United Kingdom, NW10 7PQ
  

• Email : contact@cobienetre.com

• Site internet : https://cobienetre.com

La société désignée ci-dessus est ci-après appelée « Co Bien-être », « nous » ou « notre entreprise ».

Article 2 — Objet des conditions générales

Les présentes CGV encadrent les relations contractuelles entre Co Bien-être et toute personne effectuant un achat sur le site.

Elles s'appliquent notamment à :

• La consultation et l'utilisation de notre boutique en ligne.

• L'achat d'ebooks et de guides numériques.

• L'accès aux fichiers numériques achetés.

• L'utilisation personnelle des ressources proposées.

• La gestion des commandes, demandes et éventuels remboursements.

En passant commande, le client reconnaît avoir pu prendre connaissance des présentes conditions et les accepter.

Cette acceptation ne remplace pas les consentements spécifiques qui peuvent être légalement nécessaires, notamment en matière de fourniture immédiate de contenus numériques et de droit de rétractation.

Article 3 — Nos produits numériques

Co Bien-être propose des ressources consacrées au bien-être personnel, notamment :

• Des ebooks interactifs.

• Des guides pratiques.

• Des exercices d'écriture et de réflexion.

• Des supports de relaxation, de connaissance de soi et de développement personnel.

Les produits sont fournis sous forme numérique, principalement au format PDF.

Chaque fiche produit présente ses principales caractéristiques, son contenu, son format et son prix.

Les illustrations et visuels utilisés sur le site sont destinés à présenter nos ressources. Le contenu effectivement fourni est celui décrit dans la fiche produit au moment de l'achat.

Aucun produit physique n'est expédié.

Article 4 — Accès au site et conditions d'utilisation

L'accès au site est généralement libre et gratuit, à l'exception des produits payants.

Pour effectuer un achat, tu dois disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat conformément à la législation applicable.

Tu t'engages à fournir des informations exactes lors de ta commande, notamment une adresse email valide permettant de recevoir tes fichiers numériques.

Toute utilisation frauduleuse du site, tentative d'accès non autorisé ou atteinte à son fonctionnement est interdite.

Article 5 — Prix des produits

Les prix des ebooks sont indiqués dans la devise affichée sur le site, généralement en euros (€).

Le montant total à payer, comprenant les éventuelles taxes applicables, est présenté avant la confirmation définitive de la commande.

Les règles fiscales peuvent varier selon le pays de résidence du client.

Co Bien-être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les commandes sont facturées au prix affiché et accepté lors de leur validation.

Les éventuelles réductions et offres promotionnelles sont soumises aux conditions indiquées au moment de leur présentation.

Article 6 — Commandes et paiements

Pour acheter un produit sur Co Bien-être, il suffit de :

1. Sélectionner l'ebook souhaité.

2. L'ajouter au panier.

3. Vérifier les informations de commande.

4. Renseigner les informations nécessaires à l'achat.

5. Choisir un moyen de paiement disponible.

6. Confirmer la commande et procéder au paiement.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés proposés lors du passage en caisse.

La commande est confirmée après validation du paiement et acceptation de la commande.

Un email de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée lors de l'achat.

Si un paiement est refusé ou ne peut être confirmé, la commande peut ne pas être finalisée.

En cas de difficulté de paiement ou d'erreur de facturation, tu peux nous contacter à contact@cobienetre.com.

Article 7 — Livraison et téléchargement des ebooks

Les produits vendus par Co Bien-être sont exclusivement numériques.

Après confirmation du paiement, le client reçoit normalement un email contenant un ou plusieurs liens permettant de télécharger les fichiers achetés.

Lorsque cette fonctionnalité est disponible, les liens peuvent également apparaître sur la page de confirmation ou de suivi de commande.

Les fichiers sont généralement mis à disposition automatiquement après validation du paiement.

Pour consulter nos ebooks, il est nécessaire de disposer :

• D'un appareil compatible.

• D'un logiciel permettant d'ouvrir les fichiers PDF.

• D'une connexion Internet pour accéder au téléchargement.

Certains exercices interactifs peuvent nécessiter un lecteur PDF compatible avec les fonctionnalités concernées, comme indiqué dans la fiche produit.

Nous recommandons de conserver une copie personnelle des fichiers téléchargés.

En cas de difficulté d'accès, de lien défectueux ou de fichier inutilisable, contacte-nous à contact@cobienetre.com afin que nous puissions rechercher une solution.

Nos obligations légales de fourniture et de conformité des contenus numériques restent pleinement applicables.

Article 8 — Droit de rétractation et remboursements

Les achats de contenus numériques sont soumis aux droits des consommateurs prévus par la législation applicable.

En principe, un consommateur peut bénéficier d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, ce droit peut être perdu lorsque les conditions légales sont réunies, notamment si :

• Le client a donné son consentement exprès au commencement de la fourniture avant l'expiration du délai de rétractation.

• Le client a expressément reconnu perdre son droit de rétractation dès le commencement de cette fourniture.

• Les confirmations exigées par la réglementation applicable ont été communiquées.

Lorsque ces conditions ont été valablement remplies et que la fourniture du contenu a commencé, aucun remboursement pour simple changement d'avis n'est prévu, sous réserve des dispositions légales impératives.

À défaut, le client conserve les droits de rétractation qui lui sont applicables.

Pour exercer un droit de rétractation lorsqu'il existe, tu peux envoyer une déclaration claire à contact@cobienetre.com en précisant ton nom et les références de la commande.

Les règles relatives aux remboursements et aux produits défectueux figurent également dans notre politique dédiée :

https://cobienetre.com/policies/refund-policy

Article 9 — Garanties légales et conformité

Co Bien-être s'engage à fournir des contenus numériques correspondant aux caractéristiques annoncées dans les fiches produits.

Si un ebook présente un défaut, ne fonctionne pas comme prévu ou ne correspond pas à sa description, le client peut bénéficier des recours prévus par la législation applicable.

Selon les circonstances, cela peut comprendre :

• La mise à disposition d'un fichier corrigé.

• Le remplacement du contenu numérique.

• Une réduction de prix.

• Un remboursement total ou partiel.

Ces recours sont mis en œuvre dans les conditions prévues par les lois applicables, notamment celles protégeant les consommateurs au Royaume-Uni et, lorsqu'elles s'appliquent, dans l'Union européenne.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ni ne supprime les garanties et les droits légaux impératifs du consommateur.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus originaux publiés sur le site Co Bien-être, notamment les textes, ebooks, supports d'exercices, créations graphiques et éléments de marque, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

L'achat d'un ebook accorde au client une licence personnelle, non exclusive et non transférable, destinée à son utilisation privée.

Sauf autorisation écrite préalable ou exception prévue par la loi, il est interdit de :

• Revendre ou redistribuer les ebooks.

• Partager publiquement les fichiers numériques.

• Reproduire ou exploiter commercialement leur contenu.

• Diffuser les supports sur des plateformes de téléchargement non autorisées.

• Présenter les créations de Co Bien-être comme étant les siennes.

Tu peux naturellement utiliser les exercices et supports pour ton usage personnel.

Toute demande d'autorisation pour un usage professionnel ou commercial peut être adressée à contact@cobienetre.com.

Article 11 — Nature des contenus et responsabilité

Les ressources proposées par Co Bien-être ont une vocation informative, éducative et de bien-être personnel.

Elles peuvent notamment aborder la gestion du stress, les émotions, l'estime de soi, la relaxation et les habitudes de vie.

Ces contenus ne constituent pas un diagnostic médical, une consultation psychologique, une psychothérapie ou un traitement médical.

Ils ne remplacent pas un accompagnement par un professionnel de santé qualifié.

Les exercices proposés peuvent être adaptés selon les besoins et les limites personnelles de chacun.

Co Bien-être ne garantit pas de résultat psychologique, thérapeutique ou médical particulier à la suite de leur utilisation.

En cas de souffrance psychologique importante, de symptômes persistants ou de difficulté de santé, il est recommandé de consulter un professionnel compétent.

Les présentes conditions n'excluent aucune responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue, notamment les responsabilités liées à des droits impératifs du consommateur, à la fraude ou à d'autres situations protégées par la loi applicable.

Article 12 — Disponibilité du site

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et l'accessibilité du site.

Certaines interruptions temporaires peuvent toutefois survenir en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour ou de difficultés techniques.

En cas de problème empêchant l'accès à un produit acheté, nous invitons le client à contacter notre service client.

Les interruptions techniques ne remettent pas en cause les obligations légales de fourniture des contenus numériques.

Article 13 — Protection des données personnelles

Co Bien-être respecte la confidentialité des informations personnelles transmises par ses visiteurs et clients.

Les données collectées dans le cadre des commandes sont utilisées notamment pour le traitement des achats, l'envoi des fichiers numériques, l'assistance client et le respect des obligations légales.

Pour connaître les modalités de traitement de tes informations personnelles et les droits dont tu disposes, consulte notre politique de confidentialité :

https://cobienetre.com/policies/privacy-policy

Article 14 — Liens et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment des réseaux sociaux ou des services partenaires.

Ces plateformes peuvent appliquer leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Co Bien-être ne contrôle pas l'ensemble des contenus publiés sur les sites tiers indépendants.

Les services nécessaires au traitement des commandes et des paiements restent toutefois soumis aux obligations légales et contractuelles qui leur sont applicables.

Article 15 — Modification des conditions générales

Co Bien-être peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte d'une évolution de ses activités, de ses services ou de la réglementation.

Les nouvelles versions seront publiées sur le site avec leur date de mise à jour.

Pour une commande déjà conclue, les conditions applicables au moment de sa validation continuent en principe à régir le contrat, sauf modification légalement valable ou accord exprès des parties.

Article 16 — Réclamations et règlement des litiges

Nous souhaitons privilégier une communication claire et la recherche de solutions amiables.

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, tu peux nous contacter à :

contact@cobienetre.com

Merci de préciser, si possible, ton numéro de commande et la nature du problème rencontré.

Nous examinerons ta demande et chercherons une solution adaptée, conformément aux droits prévus par la réglementation applicable.

Si aucun accord amiable n'est trouvé, le consommateur conserve la possibilité de saisir les autorités ou juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

Article 17 — Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à la société exploitante établie au Royaume-Uni, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.

Ce choix ne prive pas les consommateurs des protections obligatoires prévues par les lois de leur pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

Les éventuels litiges relèvent des juridictions compétentes selon les règles applicables, sans limiter les droits légaux du consommateur en matière de compétence judiciaire.

Article 18 — Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, notre boutique ou tes commandes, tu peux nous écrire à :

Co Bien-être

Site : https://cobienetre.com

Email : contact@cobienetre.com

Société exploitante : SK COMPANY LTD 

Adresse du siège social : 7 Coronation Road, Dephna House, Launchese, London, United Kingdom, NW10 7PQ

Numéro d'immatriculation : 15093601

Merci de faire confiance à Co Bien-être.

Nous espérons que nos ressources t'accompagneront avec douceur dans ton cheminement personnel, à ton rythme et sans pression.